IT/AV终端检测认证事业部

对于从事电源适配器、音视频设备、信息技术设备以及通信产品等电子产品出口欧盟的企业而言，EN 62368是一个必须深入理解的核心安全标准。自2020年12月20日起，EN 62368-1已正式取代原有的EN 60950-1和EN 60065，成为欧盟市场相关产品安全认证的唯一适用标准。掌握这一标准的技术要求，是企业产品顺利获得CE认证、进入欧盟市场的关键前提。

EN 62368-1是国际标准IEC 62368-1的欧洲等同采用版本，其全称为音频/视频、信息和通信技术设备安全要求。该标准由国际电工委员会制定发布后，由欧洲标准化组织采纳为欧洲协调标准，用于支撑欧盟低电压指令的符合性评定。这意味着，凡是属于音视频设备、信息技术设备及其配套电源供应器等产品类别的企业，在申请CE认证时都需要依据EN 62368-1进行产品测试和评估。

EN 62368-1最核心的理念革新在于采用了基于危害的安全工程方法。与传统标准将产品按类型分类并规定具体要求不同，EN 62368-1从能量源的角度出发，将产品中存在的各种潜在危害进行系统分类。标准将能量源归纳为几大类别：电气能量源、热能量源、机械能量源、辐射能量源以及化学能量源。每种能量源根据其可能造成的伤害程度被划分为不同的危害等级，从不会造成伤害的低等级到可能造成严重伤害的高等级。

在危害等级划分的基础上，标准引入了三类人员防护的概念。第一类是受过培训的人员，他们具备专业知识和安全意识，能够识别并规避特定风险。第二类是普通操作人员，他们在正常操作条件下使用产品，但不具备专业技术背景。第三类是普通人员，包括可能接触到产品的所有人群，如家庭成员、访客等。标准要求产品必须为这三类人员提供与其暴露程度相匹配的适当防护措施。

防护措施在标准中被分为三个层级。第一级防护是安全防护，旨在阻止危险能量源对人体造成伤害，例如绝缘材料、安全外壳、接地保护等。第二级防护是预警防护，通过警告标识、指示灯、声音提示等方式提醒人员注意潜在危险。第三级防护是技能培训和安全信息，通过使用说明书、培训资料等方式告知用户安全使用方法。不同危害等级对应不同层级的防护要求，高等级危害通常需要更可靠的防护措施。

电气安全是EN 62368-1中最为重要的技术领域之一。标准对产品的电气绝缘系统提出了详细要求，包括工作电压的确定方法、绝缘类型的分类、爬电距离和电气间隙的计算、电涌测试、耐电压测试等。特别值得注意的是，EN 62368-1在绝缘要求方面与旧标准存在显著差异，企业不能简单地将旧标准下的设计直接套用，而需要重新按照新标准的方法进行评估和验证。

热安全方面，标准对各类材料的温升限值做出了明确规定。产品的正常工作状态和异常工作状态都需要进行温升评估，确保各部件的温度不会超过材料的耐受极限，从而避免因过热引发火灾或造成人员烫伤。标准根据材料的可燃性、厚度以及与其他部件的距离等因素，设定了不同的温升限值。对于电源适配器等产品，变压器、功率器件等关键发热元件的温升控制尤为重要。

机械安全要求涵盖产品的结构强度、外壳防护、锐边锐角等多个方面。标准要求产品的外壳和结构件能够承受正常使用中可能遇到的机械应力，包括跌落、冲击、挤压等情况。对于可能被儿童接触的产品，还需考虑防止小部件被吞咽造成窒息风险的要求。此外，产品的运动部件如风扇等，也需要设置适当的防护措施，防止用户在使用过程中受到伤害。

辐射安全是EN 62368-1中另一个重要技术领域。标准对激光辐射、紫外辐射、X射线辐射等各类辐射源提出了明确的限值要求和防护措施规定。对于含有激光器的产品如光驱、激光打印机等，需要按照标准规定的激光安全等级分类方法进行评估，并采取相应的防护措施。辐射安全不仅关系到操作人员的安全，也是产品能否通过认证的关键考量因素。

在实际认证操作中，企业需要特别关注几个常见问题。首先是产品分类问题，企业需要准确判断产品属于EN 62368-1的适用范围，还是需要同时满足其他特定产品标准的要求。其次是关键元器件的认证状态，产品中使用的变压器、光耦、电容、保险丝等安全关键元器件需要具备相应的认证或符合性证明。此外，产品的使用说明书和标签标识也需要符合标准的格式和内容要求。

对于正在从旧标准过渡到EN 62368-1的企业，以下几点建议值得关注。企业应当组织技术人员系统学习新标准的理论基础和技术要求，理解基于危害的安全工程方法与传统标准的差异。在产品设计阶段就将新标准的要求纳入考量，避免在认证测试阶段才发现设计缺陷导致大量返工。同时，建立完善的技术文档管理体系，确保测试报告、设计文件、元器件认证等资料的完整性和可追溯性。

EN 62368-1作为欧盟市场电子产品安全认证的核心标准，其技术要求全面而系统。对于认证工程师和企业管理者而言，深入理解这一标准的内涵和要求，不仅是满足市场准入的必要条件，更是提升产品安全水平、增强市场竞争力的重要途径。在全球电子产品安全标准不断升级的趋势下，尽早完成向新标准的过渡，将为企业的长远发展赢得先机。